Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas, orientada al cliente y a humanizar el servicio.

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Te acompañamos desde el inicio

  • Somos más que un proveedor de productos o servicios. Nos convertimos en aliados de nuestros clientes desde la primera llamada, escuchamos sus requerimientos y les orientamos en las mejores alternativas según cada modelo.

Tenemos experiencia en lo que hacemos

  • Más de 8 años de operaciones nos permiten ofrecer un servicio de calidad y ha formado en nosotros una visión global del mundo empresarial que nos lleva a tener soluciones variadas y adaptadas a cada modelo.

Ofrecemos tiempos de respuesta garantizados

  • Contamos con SLA (Service Level Agreement ó acuerdo de niveles de atención) establecidos desde la Gerencia de Operaciones con información sobre los tiempos de respuesta tipificados por caso, disponibilidad horaria, documentación disponible y personal asignado o de guardia.

Personal capacitado y en continua formación

  • Nuestro equipo está conformado por especialistas en cada área tecnológica y nos apoyamos en la construcción de las soluciones que ofrecemos.

Apostamos por el éxito de nuestros clientes

  • Estamos dedicados a conocer nuestros clientes y sus objetivos para identificarnos con sus necesidades y participamos activamente en su camino al éxito.

Nos anticipamos a las necesidades

  • Evaluamos el entorno que rodea a nuestros clientes para evidenciar las oportunidades de mejora. Proponemos soluciones preventivas y planificación de recursos a corto, mediano y largo plazo.

Buscamos
alternativas

  • Si existe algún requerimiento que no podamos cubrir, lo diremos abiertamente y les ayudaremos a buscar alternativas.

Construimos relaciones a largo plazo

  • Contamos con clientes que nos acompañan desde el inicio de nuestras operaciones y construimos relaciones de confianza día a día. Cada proyecto con un nuevo cliente se convierte para nosotros en la inclusión de un miembro a la familia Sigma Group.

Supervisamos nuestro desempeño

  • Es importante para nosotros conocer el avance de los proyectos y de las relaciones con cada cliente; por eso creamos mecanismos de consulta y comunicación que nos permiten identificar el éxito de cada etapa del proceso.

Productos

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

IMPRESORAS FISCALES

CAJAS REGISTRADORAS

BALANZAS

PERIFÉRICOS

Servicios

SOPORTE

CONSULTORÍA

DESARROLLO

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  • Annual Enterprise Contabilidad.
  • Annual Enterprise Gestión de Pago.
  • Annual Professional MAS
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